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「你不必喜歡、崇拜或憎恨你的老闆，但你必須管理他，讓他為你的成效、成果和成功提供資源。」-彼得．杜拉克（Peter Drucker）

這種尊重職場倫理､取得授權及充份報告等行為都是向上管理的一環。

聽到向上管理，很多人都有這樣的反應：「向上管理我知道啊，事實上我也一直都有在做。我經常跟老闆表達需求，但是老闆就是一意孤行，我覺得他根本是在故意為難我。」

我想告訴你的是：要做好向上管理，你首先需要的不是學習技巧，而是先放下一種想法及行為。叫作「自以為是」。

什麼樣的狀況隱含自以為是的行為呢

• 「我認為我不說，主管也應該要知道」，有些員工認為「我不說，別人也應該知道」，結果沒有得到自己想要的東西，覺得委屈，不被看重。
• 「我只要說了，老闆就應該配合我」，殊不知「世上沒有完人，即便英明如老闆，他們沒有用不完的時間來思考每一個下屬的需求，也沒有用不盡的知識來解決每個下屬的問題。」-約翰．科特，如果您能放下自以為是，換個說法，在成熟的關係中，說出「我需要」「我想要」並不意味著自私，反而是「你應該」「你必須」才是以自我為中心的自以為是的想法。
• 「老闆的需求，就是為難我」一旦自己不被滿足，就覺得「對方拒絕我，就是和我針鋒相對」。帶著這樣的心態，自然也就阻斷了和老闆的溝通

您真正要練習的是，拋開自以為是，清楚說出自己的需求，轉換語句，大膽地說出「我需要」。

具體來說，就是說出「我需要」，接著描述自己的現狀。 另外，要明確指出做了這件事能達成什麼目標、不做這件事會有什麼影響。

面對老闆的拒絕，你也應該保持這種態度，不僅不氣餒，還要更努力找出「他的需求」是什麼。這裡的觀察和詢問，除了可以獲得更多資訊外，還有另一個好處：透過詢問的方式，把自己的建議更好地表達出來。

另外，誠心的建議，請記得以下：

永遠不要給老闆驚喜，也不要給他驚嚇，幫助他隨時參與重大決策，這個過程很重要。